Informations sur la garantie
REMARQUE : Les produits de remplacement sous garantie ne peuvent être fournis qu’aux clients résidant aux États-Unis et au Canada. Nous acceptons uniquement les retours d’articles non utilisés provenant des États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis et du Canada et souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le lieu d’achat initial pour connaître les conditions de remplacement. Si vous ne parvenez pas à le faire, veuillez contacter votre revendeur BackJoy local. Vous trouverez les coordonnées des revendeurs BackJoy locaux en dehors des États-Unis dans notre outil de recherche de boutiques .
Pour plus de détails sur la garantie et d'autres informations sur le produit, veuillez nous contacter :
Client@backjoycompany.com
1-877 857 5337
Garantie des sièges de posture portables BackJoy et SitzRight
Les sièges de posture portables BackJoy SitSmart et SitzRight sont couverts par une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication et de matériaux. La société BackJoy (« BackJoyCo ») garantit que ce produit est exempt de défauts de fabrication et de matériaux tant qu'il est utilisé conformément à sa destination. BackJoy réparera ou remplacera ce produit à ses frais si elle constate un défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre uniquement les défauts. L'usure normale, ainsi que la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux après une utilisation prolongée, sont à prévoir et ne sont pas couvertes par cette garantie. Les dommages causés par une exposition prolongée du siège recouvert d'EVA à la lumière directe du soleil ou dans des espaces clos à des températures supérieures à 38 °C (100 °F) ne sont pas couverts par la garantie. et ne sont pas couvertes par cette garantie.
Pour tout retour sous garantie, veuillez retourner les produits (dans leur emballage d'origine si possible) accompagnés de votre preuve d'achat. Appelez d'abord le 877-857-5337 ; nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Vous pourrez ensuite nous renvoyer le produit sans frais. Veuillez indiquer clairement sur le colis votre numéro de retour, vos nom, adresse e-mail, adresse postale complète et numéro de téléphone afin d'accélérer le traitement de votre retour.
Garantie des oreillers BackJoy SleepSound
Le L'oreiller BackJoy SleepSound est couvert par une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication et de matériaux. La société BackJoy (« BackJoyCo ») garantit que cet article est exempt de défauts de fabrication et de matériaux, à condition qu'il soit utilisé conformément à sa destination. BackJoy réparera ou remplacera cet article à ses frais si elle constate un défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre uniquement les défauts. L'usure normale, ainsi que la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux après une utilisation prolongée, sont normales et ne sont pas couvertes par cette garantie. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons les retours d'oreillers que s'ils ont été protégés par une housse pendant la période d'essai afin d'éviter tout transfert de transpiration, de sébum ou de sébum.
Veuillez retourner le produit en bon état (dans son emballage d'origine si possible) accompagné de votre preuve d'achat. Appelez d'abord le 877 857 5337 ; nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Vous pourrez ensuite nous renvoyer le produit. Veuillez indiquer clairement sur le colis votre numéro de retour, vos nom, adresse e-mail, adresse postale complète et numéro de téléphone afin d'accélérer le traitement de votre retour.
Les housses d'oreillers PillowWare de la société BackJoy
Nos taies d'oreiller sont couvertes par une garantie limitée d'un an. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. L'usure normale, ainsi que la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux après une utilisation prolongée, sont à prévoir et ne sont pas couvertes par cette garantie. Malheureusement, pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de taies d'oreiller usagées.
Veuillez retourner les produits non utilisés et en parfait état (dans leur emballage d'origine si possible), accompagnés de votre reçu d'achat. Appelez d'abord le 877 857 5337 ; nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Vous pourrez ensuite nous renvoyer le produit. Veuillez indiquer clairement sur le colis votre numéro de retour, vos nom, adresse e-mail, adresse postale complète et numéro de téléphone afin d'accélérer le traitement de votre retour.
Garantie limitée BackJoy (Tous les autres produits)
La société BackJoy (« BackJoyCo ») garantit que cet article est exempt de défauts de fabrication et de matériaux, pour autant qu'il soit utilisé conformément à sa destination. BackJoy réparera ou remplacera cet article à ses frais si elle constate un défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre uniquement les défauts. L'usure normale, ainsi que la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux après une utilisation prolongée, sont normales et ne sont pas couvertes par cette garantie. Veuillez retourner le produit en bon état (dans son emballage d'origine si possible) accompagné de votre preuve d'achat. Premier appel Appelez le 877 857 5337 et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Vous pourrez ensuite nous renvoyer le produit sans frais. Veuillez indiquer clairement sur le colis votre numéro de retour, vos nom, adresse e-mail, adresse postale complète et numéro de téléphone afin d'accélérer le traitement de votre commande.
Conditions de garantie limitée de BackJoy
CETTE GARANTIE EST LIMITÉE À SES TERMES EXPRESSÉMENT ÉNONCÉS ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT LÉGALES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE TOUTES LES AUTRES OBLIGATIONS OU RESPONSABILITÉS DE LA PART DE BACKJOY. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte, une négligence, une modification par le client ou le non-respect des instructions d'utilisation. ODT2 DBA BACKJOY COMPANY décline expressément toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage corporel, ainsi que pour les dommages directs, indirects ou consécutifs liés à un dysfonctionnement du produit BACKJOY ou à son incapacité à atteindre les résultats escomptés, que la réclamation soit fondée sur une garantie, un contrat, un délit ou autre. Les obligations de BACKJOY au titre de cette garantie se limitent à la réparation ou au remplacement d'un produit jugé défectueux par BACKJOY après inspection. CETTE GARANTIE LIMITÉE CONSTITUE LE SEUL RECOURS DISPONIBLE. NUL N'EST AUTORISÉ À ENGAGER ORIGINAL DESIGN THERAPEUTIC TECHNOLOGIES LLC (DBA : THE BACKJOY COMPANY) À UNE AUTRE DÉCLARATION, CONDITION OU GARANTIE QUE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.