Mise à jour de BackJoy concernant la COVID-19

Clients de BackJoy,

Face à la propagation du nouveau coronavirus dans le monde, l'équipe BackJoy met tout en œuvre pour assurer la santé et la sécurité de ses collaborateurs et de leurs familles, tout en s'efforçant de maintenir ses services accessibles à ceux qui en ont besoin. L'entraide est au cœur de la mission de BackJoy , et c'est dans cet esprit que notre équipe abordera ce nouveau défi avec les mêmes priorités.

La santé et la sécurité sont notre priorité absolue. Nous avons pris les mesures suivantes pour assurer la sécurité maximale de nos employés, de nos prestataires de services et de notre chaîne d'approvisionnement face à la propagation de la COVID-19 :

Tous les employés de BackJoy travaillent à distance depuis leur domicile afin de respecter les recommandations de distanciation sociale les plus strictes, et ce, aussi longtemps que nécessaire. Nous avons la chance de disposer d'une équipe internationale et performante, déjà très expérimentée et efficace en matière de télétravail, et ce changement n'a eu aucun impact négatif sur son fonctionnement. Sur tous les sites, les employés respectent scrupuleusement les consignes de quarantaine, de distanciation sociale, de contrôle de la température et d'hygiène, conformément aux directives des autorités locales et aux bonnes pratiques définies par l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) et les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) des États-Unis.

OMS - Préparer son lieu de travail à la COVID-19

CDC - Recommandations provisoires pour les entreprises et les employeurs

BackJoy a collaboré avec tous ses partenaires de la chaîne d'approvisionnement afin de garantir le même niveau de conformité aux réglementations gouvernementales et la mise en place de mesures de surveillance sanitaire préventives, de protocoles de sécurité et de procédures d'hygiène rigoureuses. Nos usines et entrepôts à travers le monde protègent leurs employés et assurent la transformation et la manipulation des produits BackJoy avec le plus grand soin.

Nous avons la chance que BackJoy soit ouvert (virtuellement) et nous sommes là pour vous aider à prendre soin de votre dos. Notre site web, notre entrepôt et notre service d'expédition fonctionnent selon les délais de livraison habituels, dans le respect des protocoles de sécurité mentionnés ci-dessus. Vos achats sur BackJoy.com sont toujours sans risque : la livraison et les retours sont gratuits, et votre satisfaction est garantie. Pour une durée limitée, nous prolongeons notre délai de retour de 30 à 90 jours afin de vous laisser suffisamment de temps pour retourner en toute sécurité tout produit qui ne vous conviendrait pas. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Livraison et retours » sur BackJoy.com . Notre service client est disponible (depuis son domicile) 6 jours sur 7. N'hésitez pas à nous appeler au 1-800-BACKJOY si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos produits, nos politiques ou votre commande. Nous sommes là pour vous aider.

Nous sommes tous concernés, et cela nous offre l'opportunité de nous unir (par la pensée) pour surmonter l'adversité. Je suis convaincu que ce lien puissant nous permettra à tous, BackJoy y compris, de revenir plus forts que jamais !

Prenez soin de vous et restez en bonne santé.

Tre Vertuca

Président

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