Conditions d'utilisation

Vous avez accédé à la présente Politique de confidentialité via un site web produit appartenant à BackJoy Orthotics, LLC (« site web de la marque »). Cette politique s'applique à toutes les communications en ligne avec les marques appartenant à BackJoy Orthotics, LLC. Lorsque vous nous fournissez des informations en ligne via ce site web, nous respectons votre vie privée. Il est important que vous compreniez quelles informations nous recueillons vous concernant lors de votre visite et comment nous les utilisons. Veuillez noter que votre visite sur notre site web est soumise à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions générales d'utilisation.

Nous nous réservons à tout moment le droit de divulguer toute information, y compris les informations personnelles identifiables, afin de nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; de protéger les droits ou la propriété de BackJoy Orthotics, LLC (y compris, sans limitation, en cas de transfert de contrôle d'une société, d'une filiale ou d'une marque de BackJoy Orthotics, LLC, ou de la quasi-totalité de ses actifs), ou en cas d'urgence lorsque la sécurité est menacée, ou à des fins de protection contre la fraude au crédit et de réduction des risques.

1. Collecte et utilisation des informations

Nous ne collectons vos informations personnelles identifiables via ce site Web que lorsque vous nous les fournissez dans le cadre d'une demande de produit, de service ou d'information. Par exemple, si vous passez une commande, nous vous demanderons vos adresses de livraison et de facturation, votre ou vos numéros de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de carte bancaire et sa date d'expiration. Si vous remplissez un formulaire d'inscription ou un sondage, nous pourrions vous demander des informations telles que vos coordonnées (nom, adresse e-mail et adresse postale), votre tranche d'âge ou votre date de naissance. En soumettant vos informations personnelles identifiables sur ce site Web, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur divulgation conformément à la présente Politique de confidentialité. Les sociétés de BackJoy Orthotics, LLC peuvent utiliser les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande de produit, d'information ou d'autre service, ou pour répondre à un e-mail ou à toute autre demande, ainsi que pour créer et vous envoyer nos newsletters ou sondages, des communications contenant des informations sur les produits, des conseils d'utilisation ou des promotions, pour améliorer nos sites Web ou services, ou pour personnaliser l'expérience des visiteurs sur nos sites Web. Nous ne partageons pas vos informations de carte de crédit ni vos autres informations de compte avec des tiers non affiliés, sauf si vous nous y autorisez ou si cela est nécessaire pour remplir nos obligations, notamment la livraison d'un produit ou d'un service que vous avez commandé. Si vous préférez ne pas recevoir de communications marketing par courriel de notre part ou de la part de tiers, veuillez consulter la section 7 ci-dessous. Vous ne pouvez pas vous désinscrire des communications de BackJoy Orthotics, LLC (ou des tiers qui nous assistent) relatives à une commande ou à une demande de produit ou de service spécifique. Si vous préférez que nous ne collections aucune information permettant de vous identifier personnellement, veuillez ne nous fournir aucune information de ce type.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des services de publicité ciblée de BackJoy. Vous trouverez les instructions pour vous désinscrire ici : networkadvertising.org/choices . Une fois votre désinscription effectuée, BackJoy n’utilisera plus les informations collectées dans l’application pour déduire vos centres d’intérêt ni pour diffuser sur cet appareil des publicités ciblées en fonction de ces centres d’intérêt supposés.

Nous pouvons également recueillir, stocker ou accumuler certaines informations non personnelles concernant votre utilisation de ce site Web, telles que les pages les plus consultées. Ces informations peuvent être utilisées sous forme agrégée à des fins internes, notamment pour l'établissement de statistiques et l'élaboration de plans marketing. Nous pouvons partager ou transférer ces informations agrégées et non personnelles à nos sociétés affiliées, licenciés et partenaires.

Ce site Web est destiné aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Toutefois, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans estime que celui-ci nous a communiqué des informations personnelles identifiables, il peut nous contacter à l'adresse marketing@backjoy.com afin que ces informations soient supprimées de nos fichiers et rendues irrécupérables. Si nous constatons que nous détenons des informations personnelles identifiables concernant un enfant de moins de 13 ans dans nos fichiers, nous les supprimerons définitivement.

2. Assurer votre sécurité

Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer), un protocole de sécurité avancé qui protège vos informations de carte bancaire et garantit la sécurité de vos commandes en ligne. Les connexions Internet SSL sont cryptées et protègent ainsi toutes les informations relatives à votre carte bancaire, notamment vos nom, adresse et numéro de carte, afin qu'elles ne puissent pas être lues lors de leur transmission. Nous mettons en œuvre des technologies sécurisées, des contrôles de protection de la vie privée et des restrictions d'accès pour nos employés afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.

3. Garantie d'achat sécurisé

Nous garantissons la sécurité à 100 % de toutes vos transactions en ligne. Cela signifie que vous ne payez rien en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte suite à vos achats sur notre boutique en ligne. Conformément à la loi sur la facturation équitable des cartes de crédit (Fair Credit Billing Act), votre banque ne peut vous imputer plus de 50 $ en cas d'utilisation frauduleuse. Si votre banque vous impute une quelconque somme de ces 50 $, nous prendrons en charge l'intégralité du montant, jusqu'à concurrence de 50 $. Cette prise en charge est toutefois limitée aux cas où l'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit résulte d'achats effectués via notre serveur sécurisé et sans aucune faute de votre part. En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit, vous devez en informer votre banque conformément à ses règles et procédures de signalement.

4. Technologie utilisée

Ce site utilise deux technologies courantes : les pixels invisibles et les cookies. Nous les utilisons pour suivre les performances du site et mesurer son efficacité. Les cookies sont de petits fichiers d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n'utilisons pas les cookies pour obtenir des informations permettant de vous identifier personnellement. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Soyez assuré(e) que l'acceptation d'un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à vos informations personnelles. Si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir passer commande ou utiliser certaines fonctionnalités de notre site. En cas de problème, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse marketing@backjoy.com.

Les pixels invisibles sont de minuscules images dotées d'un identifiant unique, similaires aux cookies, et servent à suivre l'activité en ligne des internautes. Ils ne sont pas associés à des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

5. Tiers

Nous pouvons faire appel à d'autres entreprises et personnes pour réaliser certaines tâches en notre nom. Il peut s'agir, par exemple, de sociétés d'analyse de données, de spécialistes du support client, d'hébergeurs web et de prestataires logistiques (par exemple, des entreprises qui traitent les commandes ou coordonnent les envois postaux). Nous pouvons partager vos données personnelles avec ces tiers dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de leurs missions, mais ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des partenaires marketing ou d'autres entreprises de marketing direct afin qu'elles puissent vous envoyer des informations sur leurs produits ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing par e-mail, veuillez consulter la section 7 ci-dessous pour savoir comment vous désabonner.

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis d'autres sites tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité. Si vous visitez l'un de ces sites, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité. Par exemple, vous avez peut-être accédé au site de la marque BackJoy Orthotics, LLC via une bannière publicitaire sur un autre site. Dans ce cas, le site d'origine peut collecter des informations sur les personnes qui cliquent sur la bannière ou le lien. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour savoir comment ils collectent et utilisent ces informations.

6. Notification des modifications

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. En cas de modification, la version révisée sera publiée ici. Étant donné que nous pouvons y apporter des modifications à tout moment et sans préavis, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité.

7. Marketing par e-mail

Nous souhaitons communiquer avec vous par courriel uniquement si vous le souhaitez. Lors de l'achat d'un produit BackJoy Orthotics, LLC, nous pourrons vous envoyer ponctuellement des courriels vous informant des nouveaux produits, des offres spéciales et des promotions. Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de la marque BackJoy Orthotics, LLC, vous pouvez vous désabonner en envoyant un courriel à marketing@backjoy.com avec votre nom de famille et votre adresse courriel, en indiquant « Désabonnement » dans l'objet. Veuillez prévoir un délai de 10 jours pour le traitement de votre demande. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels marketing de la marque BackJoy Orthotics, LLC, vous continuerez à recevoir les courriels transactionnels relatifs à votre commande (confirmation de commande, informations d'expédition, notifications du service client, etc.). Pour toute question ou préoccupation concernant cette déclaration, veuillez nous contacter à l'adresse marketing@backjoy.com.

8. Préférences en matière de partage d'informations

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs, des partenaires commerciaux et d'autres organisations soigneusement sélectionnés qui ne font pas partie du groupe BackJoy Orthotics, LLC. Ces entreprises et organisations peuvent utiliser les informations que nous partageons pour vous proposer des offres et des opportunités exclusives.

Si vous ne souhaitez pas que nous partagions les informations que vous nous fournissez avec des fournisseurs, des partenaires commerciaux et d'autres organisations n'appartenant pas au groupe BackJoy Orthotics, LLC, veuillez envoyer un courriel à marketing@backjoy.com en indiquant vos nom et prénom, votre adresse complète et votre adresse courriel. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre entre six et huit semaines.